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Google hat die Suchergebnisse für die Giftkontrolle und die Suizidprävention auf weitere 13 Länder ausgeweitet, gab der Suchmaschinenriese gestern bekannt.
Google, das täglich über eine Milliarde Suchanfragen im Internet bearbeitet, startete die Initiative in den USA im vergangenen Herbst, nachdem sie eine E-Mail von einer Mutter in den USA erhalten hatte, die Schwierigkeiten hatte, die Hotline-Nummer für Giftkontrolle zu finden war giftig (die Tochter erholte sich).
Gegen Ende letzten Jahres begannen sie, die nationale Hotline-Nummer für die amerikanische Vereinigung von Giftkontrollzentren anzuzeigen, wenn jemand in den USA Schlüsselwörter wie "Giftkontrolle" in die Suchmaschine eintippte.
Bald danach, sagte Dr. Roni Zeiger, Chef-Gesundheitsstratege für Google, hörte das Unternehmen von "Googlern, deren Leben von Selbstmord betroffen war und die meinten, dass Suizidprävention ein weiterer Fall für ein spezielles Suchergebnis sein könnte".
Deshalb fügten sie im Frühjahr ein weiteres Feature hinzu: Wenn jemand in den USA Suchbegriffe eingab, die mit Selbstmord in Verbindung standen, gab Google die Nummer der Nationalen Selbstmordpräventions-Lebenslinie oben auf der Ergebnisseite an.
"Seither haben unsere Freunde von der Nationalen Selbstmordpräventions-Lifeline einen Anstieg von 9 Prozent bei legitimen Anrufen an ihre Hotline gemeldet", sagte Zeiger.
Nach positiven Rückmeldungen von Anwendern und den Hotline-Partnern hat das Unternehmen nun die speziellen Suchergebnisse für "Giftkontrolle" und "Suizidprävention" auf weitere 13 Länder ausgeweitet: Australien, Belgien, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Italien, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Spanien, Schweden, Schweiz und Großbritannien.
In jedem dieser Länder, in dem der Dienst installiert ist, wird eine relevante Person, die mit Suizid oder einer Vergiftung in Verbindung steht, die entsprechende Notrufnummer für ihre nationale Hotline oben auf der Ergebnisseite zusammen mit einem ikonisches Bild eines roten Telefons.
Wenn Sie beispielsweise in Großbritannien das Wort "Selbstmord" in das Google-Suchfeld eingeben, wird auf der Ergebnisseite die Nummer der Hotline für die Samariter angezeigt. Wenn Sie in Spanien den Begriff "telefono toxicologia" eingeben, erhalten Sie die Nummer des Nationalen Instituts für Toxikologie in Spanien.
"Jedes Land wird eines oder mehrere dieser Ergebnisse sehen", sagte Zeiger.
"Wir haben nach Hotlines gesucht, die national und rund um die Uhr verfügbar sind, und wir hoffen, dass wir in Zukunft weitere Länder hinzufügen können", fügte er hinzu.
Zeiger sagte, dass sie auch ein neues spezielles Suchergebnis für andere allgemeine Notfallkontakte einführen, wie für Feuer, medizinische und Polizeinotfälle.
Google beabsichtigt, die Informationen für Einwohner und Reisende leicht zu finden, insbesondere da die Notrufnummern von Land zu Land variieren.
In der Zwischenzeit scheint der Dienst in Großbritannien einige Kinderkrankheiten durchzumachen.
Die BBC berichtet, dass nur Suchanfragen, die das Wort "Selbstmord" enthalten, die direkte Samaritans-Nummer anzeigen, und dass allgemeine Suchanfragen zu dem Thema, die dieses Wort nicht enthalten, "eine Fülle von ungefilterten Webergebnissen" zurückgeben.
Aber die Samariter begrüßten die Initiative von Google und nannten dies einen "positiven Schritt".
Chief Executive Catherine Johnstone sagte der Presse, dass sie hoffen, dass das neue Suchinstrument "verzweifelte oder selbstmörderische Menschen ermutigen wird, Hilfe aus einer sicheren Quelle zu suchen".
Sie fuhr fort, das Internet als eine riesige und wachsende Ressource zu beschreiben, die den Menschen hilft, viele Informationen zu finden, von denen die meisten hilfreich, manchmal aber auch gefährlich sind.
"Es ist daher wichtig, dass gefährdete und notleidende Menschen in Richtung sicherer Orte wie Samariter gelenkt werden", sagte Johnstone.
Quellen: Google, Samariter, BBC.
Geschrieben von: Catharine Paddock, PhD

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